Termene și Condiții

1. Cine suntem

Site-ul www.one-divine.com este operat și administrat de:

 ANA BELLE S.R.L.
 Sediul social: Aleea Valea Prahovei 1A, sector 6, Bucuresti, Romania
 Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J40/507/2000
 Cod unic de înregistrare (CUI):
 Regim TVA: RO12593351
 Reprezentată legal prin: Fabian Oana, administrator
 E-mail: contact@one-divine.com
 Telefon: +40 755 166 003
 WhatsApp: +40 755 166 003

În cuprinsul acestor Termeni, societatea este denumită One Divine sau Furnizorul, persoana care accesează ori utilizează site-ul este denumită Utilizator, iar persoana fizică sau juridică ce încheie un contract de servicii cu One Divine este denumită Client.

2. Aplicabilitatea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.one-divine.com, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de acești Termeni și Condiții.

Prezentul document reglementează utilizarea site-ului și informațiile generale referitoare la serviciile One Divine. El nu înlocuiește oferta sau contractul individual încheiat cu fiecare Client.

One Divine poate actualiza acești Termeni atunci când intervin modificări legislative, tehnice sau privind activitatea sa. Versiunea aplicabilă utilizării site-ului este cea publicată la data accesării.

3. Ce oferă One Divine

One Divine organizează evenimente private personalizate. În funcție de particularitățile fiecărui proiect, serviciile pot include consultanță, dezvoltarea conceptului, planificarea, coordonarea și supervizarea evenimentului.

Informațiile, conceptele și imaginile publicate pe site au caracter de prezentare. Ele nu constituie ofertă fermă și nu garantează disponibilitatea unei locații, experiențe sau date calendaristice.

Contactarea One Divine prin e-mail, telefon sau WhatsApp nu presupune încheierea unui contract și nu confirmă rezervarea unei date. Serviciile, livrabilele, prețurile, termenele și condițiile de plată se stabilesc exclusiv prin oferta acceptată și contractul încheiat separat cu fiecare Client.

4. Cine poate contracta

Serviciile One Divine se contractează exclusiv cu persoane fizice care au împlinit vârsta de 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu sau cu persoane juridice.

Atunci când beneficiarul evenimentului este un minor, contractul se încheie cu părintele sau cu reprezentantul legal al acestuia, care își asumă calitatea de Client.

5. Furnizori, parteneri și servicii de călătorie

Anumite servicii asociate unui eveniment sunt prestate de locații, furnizori de catering, artiști, fotografi, furnizori tehnici, societăți specializate în servicii de pază și protecție și alți profesioniști independenți. One Divine selectează și coordonează acești furnizori în cadrul serviciului de organizare, iar repartizarea răspunderii între One Divine, furnizori, locație și Client se stabilește prin contractul semnat cu fiecare Client.

One Divine organizează evenimente și nu comercializează pachete de servicii de călătorie în sensul Ordonanței Guvernului nr. 2/2018. Transportul și cazarea sunt contractate în numele și pe seama Clientului, în limitele mandatului acordat One Divine prin contractul de organizare.

6. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul cu bună-credință și să nu întreprindă acțiuni de natură să afecteze funcționarea, securitatea sau conținutul acestuia.

Formularul de contact și celelalte canale de comunicare pot fi utilizate numai pentru solicitări autentice, formulate cu bună-credință și legate de serviciile One Divine.

7. Proprietate intelectuală

Denumirea comercială One Divine, logo-ul, elementele de identitate vizuală, textele, imaginile și celelalte materiale publicate pe site sunt deținute de ANA BELLE S.R.L. sau sunt utilizate de One Divine în baza unor licențe, cesiuni ori acorduri valabile. Acestea sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile și celelalte drepturi de proprietate intelectuală.

Reproducerea, publicarea, distribuirea, adaptarea sau utilizarea comercială a acestor materiale, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, este interzisă.

8. Protecția datelor cu caracter personal

One Divine prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației naționale aplicabile.

Detaliile privind categoriile de date, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies, publicate separat pe site.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice sesizare sau reclamație privind site-ul sau serviciile One Divine poate fi transmisă la contact@one-divine.com. One Divine va analiza solicitarea și va transmite un răspuns într-un termen rezonabil, de regulă în cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea tuturor informațiilor necesare.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) - anpc.ro și pot utiliza mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pus la dispoziție de ANPC.

Pe site va fi afișată separat pictograma oficială SAL, asociată platformei electronice puse la dispoziție de ANPC.

10. Legea aplicabilă

Prezenților Termeni și raporturilor juridice rezultate din utilizarea site-ului li se aplică legislația română și normele Uniunii Europene aplicabile.

Pentru contractele încheiate cu consumatori, alegerea legislației române nu aduce atingere protecției acordate consumatorului prin dispozițiile imperative ale legii care ar fi aplicabilă în lipsa acestei alegeri, în condițiile Regulamentului (CE) nr. 593/2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale.

11. Raportul dintre documentele aplicabile

Acești Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea site-ului www.one-divine.com.

Serviciile contractate de un Client sunt guvernate de oferta acceptată, contractul individual și anexele acestuia. În cazul unor diferențe între prezentarea generală de pe site și contractul individual, pentru serviciile contractate prevalează contractul individual, cu respectarea dispozițiilor legale imperative aplicabile.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată separat prin Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de cookies.

Nicio prevedere a acestor Termeni sau a documentelor contractuale nu limitează drepturile persoanelor vizate ori drepturile consumatorilor recunoscute prin dispozițiile legale imperative.

Data publicării: 01.08.2026
Data ultimei actualizări: 01.08.2026